淄博市保险行业协会召开2021年度人身险公司自律检查约谈会

时间:2021-12-14 阅读:

  12月13日,淄博市保险行业协会组织召开8家人身险公司自律检查约谈会。协会索利芹秘书长出席会议。会议就前期自律检查中发现的问题,对8家人身险公司负责人进行了约谈。

  会议通报了前期自律检查的情况和发现的问题,并对公司下一步整改工作提出了要求:

  一、公司应进一步加强产品说明会管理,召开产品说明会前如实在省协会产品说明会备案系统内进行备案,杜绝瞒报、漏报、错报;加强产品说明会内容管理,确保会议内容、课件合规,录像连续完整,费用如实报销,杜绝销售误导,维护市场环境。

  二、公司应健全销售从业人员品行管控,严格审查销售从业人员培训课件,避免在培训中唆使、诱导销售从业人员违背诚信义务展业。公司应进一步深化行业规范建设提升年工作,全面总结行业规范建设年、深化年经验,夯实公司道德规范、行为规范、服务规范、管理规范,健全内控制度机制建设,由内而外提升公司经营管理水平。

  三、公司应积极与上级公司进行沟通,规范新单回访流程话术,提升人身保险回访工作质量,维护保险消费者合法权益,促进保险业持续健康发展。

  四、公司应实时关注13个月保单件数继续率、营销员13个月留存率、退保率、亿元保费投诉量等经营指标的情况,及时通过指标数据的异常发现问题、整改问题、反思总结,完善内控管理制度,提升内控管理水平,提高合规经营能力,坚决抵制销售误导和市场乱象,维护保险消费者的合法权益,推动淄博保险行业高质量发展。

  新华人寿、建信人寿、富德生命、工银安盛、合众人寿、长城人寿、北大方正、昆仑健康等8家公司总经理参加会议。