自疫情发生后，社会各界高度关注，积极参与防疫、治疫，体现了社会大爱和互助精神。在淄博市疫情病例出现后，中国人寿淄博分公司第一时间启动应急服务预案，在开通理赔绿色通道，升级多项服务举措的基础上，积极与淄博市卫健委联系，向淄博市1376名奋战在抗击疫情一线的医护和疾控人员提供“守护天使医护人员特定保险”保障，每人保障额度为50万元，风险保障总额度达到6.88亿元，以此向值守抗疫最前线的医护和疾控人员表示由衷敬意和感谢。
据悉，在此次战“疫”的最前线，中国人寿第一时间宣布向武汉市18万名抗击疫情的本地医护人员和包括从山东前往的全国各地区支援医护人员捐赠保险，每人保障额度50万元，风险保障总额度达900亿元;向在参与抗击疫情过程中由于意外事故、感染疾病、过度疲劳等殉职的武汉本地各级公务员及武警官兵，给予每人100万元的保险赔偿;集团累计向湖北疫区捐赠抗击疫情物资资金达5400万元，包括通过中国人寿慈善基金会和国寿安保基金捐赠1700万元、集团成员单位广发银行捐赠3500万元、向对口帮扶的湖北丹江口市和郧西县两个定点扶贫县各捐赠100万元。中国人寿山东省分公司积极响应总公司号召，多方联系为湖北驰援医用口罩和手套各2000套，助力一线战“疫”，全力抗击肺炎疫情。
本次疫情发生后，中国人寿淄博分公司深入贯彻落实市委市政府和淄博银保监分局工作要求，坚持以人民为中心的发展理念和客户至上的服务理念，勇担社会责任，实时关注疫情变化，积极做好防范疫情宣传和保险服务升级工作。公司针对淄博市机关、企事业单位工作人员，特别推出“抗击新型冠状病毒肺炎团体保障”计划，持续为全市人民群众保驾护航，中国人寿各区县分支机构将为为广大客户提供简捷、品质、温暖的保险服务。
