阳光人寿为客户提供上门服务
1月18日，阳光人寿淄博中支接到客户张先生的咨询电话，电话中提到，张先生的母亲在五年前购买了《阳光人寿阳光普照两全保险D款（分红型）》，保额10万元。由于老人年事已高、行动不便，无法到柜面办理满期手续，故张先生电话咨询相关问题。
在了解具体情况后，为减少客户负担，中支客服部负责人第一时间与客服人员驱车20公里至客户家中上门服务。客服人员协助张先生收集好所需资料后，又立即返回公司，受理业务。仅3个工作日，客户的满期保险金10万元就完成给付。
随着社会老龄人口的不断增长，老年客户的金融需求日渐突出。阳光人寿淄博中支在面对老年客群行动难、理解难等问题上，将敬老、爱老、护老做到实处，积极推进保险业敬老服务工作，切实改善老年客户等特殊群体的保险服务体验，建立和谐的保险服务环境。
张先生对阳光人寿淄博中支的服务非常满意，连连称赞，并表示以后还是会与阳光保险合作。贴心的服务成为了客户再次选择阳光的理由。
