足不出户 赔款到账
——阳光人寿泰安中支完成首件全能宝理赔
1月15日，阳光人寿泰安中支完成全能宝理赔上线后的首例赔款，从客户全能宝提出理赔申请到理赔款到账，仅用了不到一个工作日。全能宝APP作为阳光保险新推出的一项便捷服务，正以操作简单、可随时查看理赔进度、全流程一目了然等诸多优势使客户享受到更加贴心、更加便捷的服务。
客户张女士2016年7月为孩子律某投保了《阳光人寿金娃娃B款少儿两全保险（万能型）》。2017年12月3日，被保险人因支气管肺炎住院治疗。泰安中支续期部保全主管张晓红了解到张女士忙于工作，没时间提交理赔材料，遂向刘女士推荐使用全能宝APP申请理赔。2018年1月15日上午，续期服务人员在全能宝填写理赔申请信息，将链接分享给客户，客户通过线上签字，全程无纸化办公，仅用了5分钟便完成了整个理赔申请。不到一个工作日，张女士收到了结案通知。
阳光人寿泰安中支不断加强运营服务季的工作落实，深入营业区一线，一对一指导五星级代理人全能宝理赔操作，代理人从中体验到全能宝理赔的简便和高效，客户也对阳光保险的服务及全能宝理赔的便捷性给予了高度赞扬。未来，泰安中支将继续以提升理赔服务、优化业务流程为目标开展创新工作，使客户能享受到更加贴心、更加便捷的服务。
