指尖上的“阳光E赔”
—记阳光人寿淄博中支“全能宝”自助理赔服务
1月10日，阳光人寿淄博中支完成中支首单“阳光E赔”即“业务员移动柜面自助理赔”，真正实现了客户足不出户即可享受理赔服务。
据介绍，黄女士于2015年7月购买了《阳光人寿一世安康终身重大疾病保险》，附加意外医疗。 2018年1月黄女士意外被狗咬伤，到门诊进行了治疗。得知客户出险后，淄博中支的五星级业务员快速上门，利用手机上安装的阳光人寿“全能宝”APP为客户进行理赔申请。申请完成后十余分钟，黄女士就收到了理赔结案的短信提示，她对此非常惊讶：“这就完成理赔了？不用去公司交材料也可以直接理赔了？真心给阳光保险点赞！”。
2018年，阳光人寿运营服务季推出了“全能宝”理赔服务新举措，对于1000元以下医疗险理赔案件，五星级业务员可以利用“全能宝”APP受理，并免收理赔资料，真正实现了“动动手指就能理赔”，提高了客户满意度。
