平安产险淄博中支：专业服务 温暖人心

不久前，平安产险淄博中支沂源支公司查勘员沈帅接到客户杨先生报案，在第一时间与杨先生电话沟通了解了事故经过后快速赶到事故现场，到现场后查勘员按照公司流程指引杨先生与伤者完成了现场的理赔流程。在事故双方达成初步协议协商无问题后，查勘员赶往下一个事故现场。 然而在赶往另一事故的途中沈帅又接到客户杨先生的电话，电话中杨先生语气焦急的称对方伤者又对现场协商的赔付金额有异议，要求重新处理。听到杨先生的话查勘员沈帅先是耐心的安抚杨先生不要着急，又跟杨先生商量请杨先生与受伤的伤者先找个地方等一下待自已处理完手中的案件后再回来协助杨先生处理。 查勘员快速的处理完手中的案件后驱车赶往杨先生与伤者所在地，见面后，查勘员沈帅耐心、细致的跟杨先生与伤者说明了事故赔偿的标准与相关依据，在经过查勘员沈帅的详细讲解后，杨先生与事故伤者最终还是同意了按照现场的协商结果处理。对于沈帅的专业与优质服务，客户杨先生与伤者都极为赞赏，在案件结案后杨先生为表达对查勘员沈帅的谢意，特意送上一面锦旗表示感谢，并对平安的服务连连点赞。