建立疫情防控与保险服务保障机制 优质高效服务群众保险需求

时间:2022-03-17 阅读:

  为推广疫情防控期间保险服务举措和保险保障功能,近日,淄博市保险行业协会以保险消费者为中心,及时通过微信、微博、网站、短视频平台、直播平台、新闻媒体开展“3·15消费者权益保护教育宣传周”线上宣传活动。

  在银保监分局的部署下,淄博市保险行业协会党支部党委充分发挥党员先锋模范作用和基层党组织战斗堡垒作用,督促各机构在落实疫情防控措施、3·15消费者权益保护宣传等方面勇担主体责任,严抓疫情防控和金融支持等各项措施落实。

  在积极指导各保险机构严格落实疫情防控要求的同时,淄博市保险行业协会适当调整工作计划和考核要求,对辖属网点营业时间变动、线上服务指南等信息通过微信公众号、网点公告等渠道及时发布,减少聚集性活动,加大保险业员工疫情排查力度,严格执行疫情防控工作日报告制度,每日排查并上报人员健康、网点营业、疫情应对等情况。

  为确保服务热线、手机APP等线上系统正常运行,淄博市保险行业协会督促指导各保险机构迅速建立疫情防控与保险服务保障机制,保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行,按照特事特办、急事急办原则,开辟绿色通道,用优质高效的服务满足广大人民群众的保险需求。