平安产险烟台中心支公司：安全守护，平安相伴

疫情期间，平安产险烟台中心支公司理赔部全面开启快速便捷的绿色理赔通道，线上化作业全流程，线下服务辅助模式，让客户感受到平安科技的强大的力量以及暖如家人的服务。 线上指导，当天赔付 近日，查勘员张富民接到客户报案，被保险人李先生驾车过程中与三者车辆发生轻微碰撞，由于疫情原因需减少人员聚集，为了客户的安全及便利，查勘员张富民引导客户通过好车主APP报案，并指导客户通过好车主APP拍摄现场照片传入系统，张富民根据现场情况与客户沟通确定了赔付方案，赔款即时支付到账，案件结案，好车主APP线上理赔的便捷与查勘员张富民的热情服务，获得客户的一致好评。 线下服务，解客户燃眉之急 2月21日傍晚，烟台莱州大雾弥漫，查勘员姚刚接到客户报案，客户驾车时因观察不当陷入路边深沟焦急万分。姚刚提醒客户戴好口罩到安全地方避险等待救援，并以最快的速度赶到了现场。到达现场检查车辆后，姚刚用查勘车上的常备工具帮助客户完成了拖车，客户对他的帮助表达了感谢。 面对疫情,平安产险烟台中心支公司用科技助力服务，无论线上还是线下及时为客户排忧解难，守护车主，平安相伴。