为进一步优化人身险投诉举报处置流程，提升人身险公司投诉举报处理质效，5月26日，淄博市保险行业协会组织召开了人身险投诉举报处理分级工作会议，协会副秘书长刘小林、寿险部、消保部负责人及驻淄40家人身险公司消保业务负责人参加会议。淄博银保监分局人身保险监管科科长刘阳、副科长周晶应邀参会。
会议通报了2023年4月份辖区人身险公司消保工作情况;会议传达学习了《淄博市人身保险投诉举报处理分级表》;与会保险公司对消保投诉处理流程、分级分类标准等内容进行了深入探讨。
会议要求，各人身险公司不断完善投诉举报处理机制，缩短处理时效，提高投诉解决率和满意度，要争做行业服务的模范标杆，切实做好保险消费者权益保护工作，维护行业的声誉和形象。
