80后张女士(化姓)是一个非常有保险意识的人，早在2009年，她就结识了太平人寿保险代理人，并为自己配置了一份年金保险和一份医疗保险。在接下来的十几年里，她在太平人寿不断地“加保”，累计购买了20余份保单，为自己配置了充足的健康保障。
然而，在2023年9月9日这一天，张女士突然感到胸口不适，在送医途中失去了意识。经医院长达6个小时的抢救，最终不幸宣告无效，张女士离世了。9月18日，张女士的家属向太平人寿淄博中支提起理赔申请。
因张女士的保险保额超过600万，在收到家属的理赔申请后，淄博中支迅速成立专项调查小组，召开专项理赔会议，确定理赔调查思路和方向。调查小组全力以赴确保在最短时间内完成调查，以最快的速度将保险金送到家属手中。
经过十几天调查审核，张女士家属最终获得607万元的保险赔付金。家属收到理赔款后，对公司表示非常感激，他们表示太平人寿的专业服务让他感受到了温暖。虽然保险理赔金不能让家属摆脱悲伤 ，但它可以为这个不幸的家庭带来一丝温暖和关怀。生、老、病、死、残可能是人生当中无法避免的风险，但太平人寿希望通过有温度的服务，为遭遇不幸的家庭带来生活的温暖和希望。
在人生中，我们会面临各种各样的风险和意外，太平人寿淄博中支将不断提升客户服务质量，用有温度的理赔服务兑现保险保障承诺，为客户的美好生活保驾护航。
