2017年11月24日，中国保监会公布了2017年保险公司服务评价结果，恒安标准人寿保险有限公司荣获“A”类评价。
本次保险公司服务评价工作，是保监会全面贯彻党中央、国务院关于金融工作的部署,督促保险公司不断提升服务水平重要举措。保监会成立包括保险监管部门、行业自律组织、高校专家、新闻媒体和保险消费者代表等组成的“保险公司服务评价委员会”，从定量指标、重要服务创新和重大负面事件三个方面，对参评保险公司2016年度相对服务水平进行评价。参评的59家人身险公司中，获得A类评级的有11家，占比18.64%；B类35家，占比59.32%；C类12家，占比20.34%；D类1家，占比1.69%。参评的58家财产险公司中，获得A类评级的有10家，占比17.24%；B类38家，占比65.52%；C类10家，占比17.24%。
恒安标准人寿高度重视客户服务工作，严格落实中国保监会总体部署和各项工作要求，以用户体验为导向，着力推进全运营服务流程电子化、自动化、智能化，狠抓内部精益化管理，不断提升客户服务水平。
