5月15日，江西鹰潭市206国道1568公里处龙虎山香炉峰路段发生一起特大交通事故，一辆公交车由南向北与对向重型半挂货车相撞。截至目前事故已造成12人死亡，24人轻伤，伤者已送往鹰潭市184医院和人民医院救治。
获知消息后，阳光保险高度重视，第一时间启动突发事件应急预案，安排阳光财产保险、阳光人寿保险江西分公司成立突发事件应急小组，迅速开展事故排查及理赔工作。经过排查，发现一名乘客李某，在我公司购买金祥裕成人万能，附加住院医疗和意外医疗保险以及阳光真顺心意外伤害保险。
阳光保险第一时间推出八项应急救援举措：
一、成立应急响应工作小组
阳光财产保险、阳光人寿保险江西分公司紧急成立应急响应工作小组，第一时间奔赴事故现场和伤员所在医院，积极配合当地政府部门做好事故的查勘、理赔工作，保证对突发案件第一时间响应。
二、开通突发事件绿色通道
阳光保险已启动理赔应急机制，开通24小时报案及急难援助服务热线95510，开展理赔主动服务工作。
三、简化理赔流程及服务手续
公司根据事发地实际情况，施行个性化理赔规则，对因本次交通事导致受伤的客户，简化理赔手续，“确定一位，赔付一位”。
四、一对一服务
对于保险合同遗失、毁损的情形，公司重新补发，并提供理赔专员一对一服务。
五、取消定点医院限制
无论客户是否在定点医院接受治疗，公司均承担保险责任。
六、放宽身份证明
若客户的身份证明遗失，可以提供当地公安机关出具的身份证明，公司即可受理申请。
七、提前预付款项
若因后续治疗时间延长，阳光保险将对已确定的损失提前预付，解决客户实际困难。
八、全力配合事后救治工作
配合政府做好客户家属的安抚工作，主动协助收集相关理赔资料，根据客户意愿提供理赔保险金的支付方式，全力做好事后救治工作。
同时，另外了解此事故发生后血站血源紧缺，阳光鹰潭本部伙伴自发到献血点献血。
