12月4日，中华财险淄博中支与淄川区人民法院密切协作，成功调解一起涉诉交通事故人伤案件。
该起交通事故案件因涉及多方权益，且在伤残等级认定及损失核算等方面存在分歧，导致调解进程停滞近四个月。为避免矛盾升级、减轻当事人诉累，中华财险淄博中支主动组建专项服务小组，对接淄川区人民法院速裁团队主动开展调解。调解过程中，法官从法律层面明晰责任边界，中华财险工作人员则结合保险条款及理赔标准，向当事人耐心解读赔付范围、流程及依据，并就争议焦点逐一梳理、精准回应。通过“司法指导+专业服务”联动模式，三方最终达成共识并顺利签署法院调解文书。此次调解是中华财险淄博中支将“为民办实事”融入保险服务的生动实践。
下一步，公司将持续加强与司法机关、交管部门的联动合作，以更主动的服务和更专业的支撑，力争将矛盾化解在萌芽阶段，真正彰显保险行业的社会责任与服务担当。（张童）