为进一步加强涉保险类纠纷溯源治理，提升涉保纠纷案件的处置质效，切实维护保险活动当事人的合法权益，促进保险行业高质量发展，11月13日，淄博市保险行业协会组织开展保险纠纷法律实务应用培训会，协会副秘书长刘小林、相关科室负责人及驻淄71家保险公司负责人、理赔经理、消保专员共计140余人参会。
本次培训邀请了淄博市中级人民法院立案一庭副庭长、道交速裁团队负责人张聘、民二庭保险纠纷案件主审法官李鹏为行业授课赋能。李鹏法官围绕“合同争议处置法律实务应用”，从保险合同订立、履行、条款解释等关键环节，结合典型案例拆解了争议处置的法律依据与实操要点，帮我们理清了合同纠纷处理中的“难点”“堵点”。
张聘副庭长聚焦“道交纠纷处置法律实务应用”，结合道交速裁团队的工作经验，讲解了道交纠纷快速处理的流程、技巧与风险防范要点，为我们高效处置此类高频纠纷提供了清晰思路。
会议要求：一是要“学深悟透”，把培训内容转化为专业能力。希望大家结合授课内容，再梳理、再消化，把法官讲解的案例、法条、处置思路与自身工作中的实际问题结合起来，真正做到“知其然，更知其所以然”，让自己的法律素养和纠纷处置能力得到实实在在的提升。二是要“举一反三”，从源头减少纠纷发生。作为保险公司消保、合规领域的核心力量，不仅要会“处理纠纷”，更要会“预防纠纷”。以培训为契机，进一步梳理公司在合同管理、理赔服务、条款说明等环节的潜在风险，把纠纷处置的法律要求嵌入到业务流程中，从源头降低纠纷发生率，切实维护保险消费者的合法权益。三是要“共享共进”，推动行业整体水平提升。希望公司之间多交流、多分享培训的学习成果，把好的经验、好的做法传递给更多同事，形成“一人学习、全员受益，一家提升、行业共进”的良好氛围，共同推动纠纷治理能力再上新台阶。（张诚诚）