6月14日，Y女士专程来到恒安标准人寿周村支公司，将一面写有“保险大爱见真情，快速理赔服务周”的锦旗送到工作人员手中。
2019年7月，Y女士的丈夫出于对家人的关爱为其投保某款重大疾病保险附加住院医疗保险。投保之后，Y女士多年体检结果均显示各项指标正常，因此产生“保险用不上”的想法并一度考虑退保，后在公司服务人员的专业讲解与耐心沟通下，这份保障得以保留。
2025年5月，Y女士在常规体检中查出异常指标，随后被医院确诊为原位癌，公司秉持“以客户为中心”服务理念，启动快速理赔通道，在1个工作日内完成保险金赔付，豁免后续主险保费及住院医疗费用16万余元，主险继续有效并承担轻症责任和重大疾病责任。
Y女士的经历表明，体检正常并不意味着永远健康，当下的平安不能代表未来的无恙，保险如同“未雨绸缪”的保护伞，需在顺境时做好准备，方能在风险来临时从容应对。（赵潇）