为进一步提升客户体验，提高客户满意度、忠诚度，持续提升NPS，平安产险潍坊中支客服部从关怀客户的角度出发，举办了一系列有特色的门店活动，客户参与热情高涨，广受好评。
7月30日，潍坊中支举办“等你来挑战——智慧门店通关答题”活动，凡上门办理业务的客户均可在前台接待处领取平安特色服务智慧答题卡并加入潍坊中支智慧通关客户微信群。在排队等待或者办理业务期间，熟记卡片上的通关密语，业务办理完成后，即可在前台区随机抽取题目，在微信群里用语音功能大声喊出通关密语，回答正确的获得一份小礼品。
通过活动，既宣传了平安特色服务，又加强了与客户互动，建立客户微信群，方便了客户随时咨询保险问题，一举三得。为提升NPS奠定了良好基础。