中华财险淄博中支系统整合社会优质调解资源,逐步构建起“专业引领、多方协同”的纠纷化解新体系,为提升保险消费投诉的源头治理能力和化解效率注入动能。

本次组建的专家团队汇聚了公安、司法行政、法院、律师事务所、保险行业协会等多元领域专业力量,不仅打破行业调解与社会调解的壁垒,形成优势互补的调解合力,还通过专业力量前置介入,实现矛盾纠纷早发现、早干预、早化解。同时,标准化调解流程更有助于提升纠纷解决的公信力和满意度,推动保险服务从“事后处置”向“事前预防”转型。此次跨领域专业调解团队成型,标志着中华财险淄博中支在推动社会治理创新方面迈出实质性步伐。

下一步,中华财险淄博中支将充分发挥专家团队的“智库”作用,为消费者提供更便捷的维权渠道,切实维护消费者合法权益,促进行业健康有序发展。
