新华保险淄博中支多举措严格落实人身险举报投诉相关工作。首先，坚持补短板、强弱项，推进消保工作提质增效。深入开展自查自纠工作，完善绩效考核机制，将消保投诉与各级管理人员绩效考核挂钩，加大考核力度，发挥好考核指挥棒作用。强化风险防控，严格执行舆情风险防控制度，加强舆情监测，密切关注舆论导向。
其次，坚持去存量、控增量，推进消费纠纷高效处置。压实消保工作主体责任，充分认识消保工作的政治性、人民性，将消保工作与日常工作同部署、同考核、同推进，坚持落实消保“三支箭”工作方案，进一步强化首问责任制，坚持和发扬新时代“枫桥经验”，落实好纠纷多元化解机制，充分利用人民调解、行政调解、司法调解等方式，解决好群众急难愁盼的问题，力争实现“案结、事了、人和”。
最后，坚持夯基础、促合规，推进消保乱象溯源治理。加强适当性管理，严格落实《保险销售行为管理办法》要求，加强营销员管理，根据监管规定和行业自律要求，建立、完善自身保险销售能力资质分级管理系统，加强可回溯管理，推进人身险保单全面“双录”工作，提升双录质效。
新华保险淄博中支将持续落实相关主体责任，完善制度机制，畅通投诉渠道，扎实做好投诉处理工作，加强源头治理，改进服务质量，维护好消费者合法权益。