在“3·15国际消费者权益日”到来之际,为切实提高公司维护消费者权益的能力与水平,提升服务质量及效率,根据监管部门及上级公司要求,安诚保险淄博中支积极组织开展《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称《管理办法》)学习活动。

3月14日淄博中支召开《管理办法》学习研讨会,会上由综合管理部负责人对该管理办法进行了宣读,中支主要负责人就该办法的出台背景及总体思路进行了深刻解读,并结合公司日常经营与合规建设工作,对《管理办法》的落地实施进行了讲解,要求全体员工强化学习,结合岗位要求继续对消保工作制度规范进行吸收,并贯穿应用于日常经营管理工作之中。会议就即将开展的“3·15国际消费者权益日”宣传活动积极展开讨论,主要围绕“如何合规经营,如何以客户服务为中心,如何更好的保障消费者合法权益”等内容开展。最后中支负责人要求各部门加大对外宣传力度,充分借助“3·15”消费者权益保护教育宣传周积极向社会群众普及《管理办法》,为消费者提供优质的服务,释放其消费潜力,让城市更加充满活力。
淄博中支将继续推进《管理办法》的学习宣传,进一步压实消保工作主体责任,夯实消保工作基础,全面提升公司消保工作处理能力及合规经营水平。淄博中支将始终坚持以客户服务为中心及人民至上的发展理念,牢固树立底线思维、大局观念,切实维护广大金融消费者的合法权益。