四月的天气温暖舒适，和煦的阳光逐渐驱走疫情所带来的阴霾，目前严峻的国际疫情形势依旧使人们无法掉以轻心，但是保险从业者们在做好疫情防护的同时，也积极用自己的行动，为社会复工复产默默奉献自己的力量。 富德生命人寿泰安中支营运部保全岗刘艳丽老师是无数保险从业者的一员，每天都需要直面客户，为客户办理保全业务，解决客户保险方面的疑惑。“为客户分忧”是她的工作宗旨。4月15号上午，她接到客户家人来电称自己的父亲2016年通过邮储银行购买我司保险产品，现在申请退保，但是其父亲因病住院且年龄较大，无法亲自前往公司办理，也不会通过线上保全操作，能否让公司工作人员上门办理业务。接到电话后，她立刻将情况反映给领导，在得到批准后，她随即跟客户联系确定时间上门办理业务。4月16日，她一早便携带好保全相关资料及防护装备自行驱车80多公里到达东平县人民医院，客户家人感激的对她说到“疫情当前，你们依然能够如约来为我的父亲办理业务，真的太感谢你们了。”她微笑答道“客户满意，就是我的工作。” 为客户办理完业务返回公司已经下午2点了，纵使饥肠辘辘，但她的内心是温暖的：客户的赞赏即是对她工作的肯定，更是对公司的认可。疫情阻隔了人与人之间的距离，却无法阻挡心与心之间的温暖；病毒可以击垮人的身体，却永远无法摧毁人内心的坚守和感恩。坚守岗位、感恩社会、服务大众，春天让世间万物感受到温暖，而真诚与责任让人更加温暖！ （文/富德生命人寿 张华）