一、关于柜面防疫工作，我们有以下举措：
1、在各区县门店门口设立消毒区，摆放消毒用品，以备客户及队伍临柜办理业务使用，客服大厅门外放抽纸方便开门使用，门内有消毒专区，方便消毒使用，进入客服大厅人员必须佩戴口罩、测量体温并登记。
2、每天用消毒液拖地，酒精喷洒，做好消毒工作。大厅座椅、门把手、叫号机、自助终端（如使用）、一体机、扫描仪等一天两次消毒，减少不必要的风险。
3、每个柜员配备一个喷壶，请客户坐下后自己抽取纸巾，柜员手持喷壶，喷至纸巾上，请客户自己擦拭桌面、用笔等，让客户办理业务更放心。
3、使用保鲜膜将电脑键盘、电话进行包裹覆盖，每天更换。职场每天通风2-3次，每次30分钟以上，同时建议大家可用艾条熏。
4、工作时间及上下班必须配戴口罩及一次性手套，办完业务及时酒精消毒。
二、关于业务员办理业务相关举措
1、避免柜面人员扎堆。纸质资料交接，以部为单位统一交接至部内勤或区、部经理指定人员处并做好登记及审核，由专人交接至柜面。
2、错开办理业务时间。所有能够E化办理的业务全部线上办理，并在各群通知队伍疫情期间能够E化业务，柜面不接收办理，一定需要柜面办理的请提前预约时间。
3、线上沟通处理问题。队伍遇上问题，能够线上解决的做线上解决或视频指导解决。
与此同时，我们随时做好疫情复工的准备，防疫工作依旧不松懈，依旧按照疫情期间的防疫标准做好防疫，直至国家解除疫情。