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中银保险淄博中支召开加强消费者权益保护工作宣导会议

中银保险淄博中支召开加强消费者权益保护工作宣导会议
1月23日,淄博中支召开了加强消费者权益保护工作宣导会议,中支全体员工参加了本次会议。
会议根据中国银保监会下发的《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》工作要求,合理安排、严密部署,夯实中支消费者权益保护工作主体责任,明确各条线消费者权益保护工作职责。同时根据上级分公司理赔服务部相关工作制度及文件,再一次明确了各条线和各岗位的职责。
淄博中支负责人要求,各条线、各岗位人员要高度重视消费者权益保护工作,确保各项工作落实到位。同时加强学习从业人员行为规范,规范销售行为,提升服务质量,筑牢风险防控工作底线,切实维护消费者权益,担当社会责任,为行业进步和公司发展营造更好的社会环境。