平安产险潍坊中支查勘新人张向华自上岗接派工以来，热心、专业的服务获得了诸多客户的表扬点赞，近期，又收到了客户王先生的感谢锦旗。近日，王先生与三者车辆发生追尾，王先生报案之后，三者称自己无责，要求王先生支付自己误工费用，两人意见不合直接在现场吵了起来。张向华接到报案后，第一时间赶去了现场，得知双方的矛盾，张向华在现场即进行了协商沟通，随后又帮助三者客户联系了平安合作修理厂上门取车维修，又将三者客户送到公司上班，案件得以顺利处理。专业、热心的服务面前，三者也放弃了对客户误工费的索要。 张向华一心一意为客户着想的暖心服务，令王先生非常感动，近日到平安产险潍坊中支赠送了锦旗，来表达自己的感激之情。（平安产险青岛分公司供稿）