第47个世界环境日,生态环境部发布的2018年环境日主题是:“美丽中国,我是行动者”。主题旨在推动社会各界和公众积极参与生态文明建设,携手行动,共建天蓝、地绿、水清的美丽中国。
中国人寿践行绿色发展理念,推进绿色办公、绿色运营,努力通过电子化办公、技术革新、使用新型环保材料等手段,降低能源消耗和碳排放,为建设美丽中国积极贡献力量。
绿色办公
中国人寿鼓励员工在日常工作中,开展绿色办公,倡导节能环保全员行动,积极营造人人节约、处处节约的企业文化,创造绿色、高效的办公环境。
培训全程电子化
在培训实践中,注重对资源的可循环再利用以及对于环境的保护。已基本实现培训全程电子化,开发并在广大员工和销售人员中推广国寿e学、云课堂等互联网和移动学习平台,各类培训资料、课件均使用电子版,坚持不使用一次性纸杯和餐具,不使用粉笔,最大限度控制纸制品在培训中的使用,减少对环境的破坏和污染。
打造绿色建筑
中国人寿科技园采用美国绿色建筑协会(USGBC)推荐的绿色建筑标准——LEED标准进行设计,并申请该协会进行认证。该建筑项目作为北京市绿色节能建筑的典范,应用储能空调系统、地源热泵、太阳能光伏发电系统等多种节能降耗技术和措施,并且建筑大量使用绿色环保型材料,最大化降低后期运营费用,预计可比同类普通建筑节省20-30%的运行费用。
绿色运营
中国人寿将绿色理念融入日常运营的方方面面,借助互联网平台新科技手段,提升效率,降低碳排放,加大力度规范节能制度,注重办公场所的节水、节能、节电,持续推动节能降耗,降低自身运营的资源消耗。
1
严格执行公务用车制度
按规定使用车辆,杜绝公车私用。严控用油量,按时年审和检修车辆,减少碳排放。
2
加强节能管理
制定设施、设备的日常维护管理,杜绝“跑冒滴漏”“长流水”现象。利用楼宇控制系统,在规定时间内对照明、空调、水泵等开关施行自动控制。
3
倡导员工“增收节支”
制定专项节能方案,增强员工节能意识。对于自然采光条件较好的办公区域,倡导员工减少使用照明灯具,下班后随手关灯、关空调。鼓励员工缩短用水时间,做到人走水停、文明用水。
4
推进无纸化办公
鼓励员工将文档及报告电子化归档,打印文案时采取双面打印;重要资料文件尽量用电子化办公系统传递。
践行成果
承保
电子化投保+短险电子保单
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直接获取客户信息及投保资料。
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省去身份证件、银行卡纸质复印件及传统纸质投保单证。
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一件全流程无纸化新单承保件平均可节约5张纸。
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通过电子化投保新单超26万件。
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采用电子保单的短险业务达到2.26亿件。
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合计节约纸张用量共2.27亿张,约991.30吨。
保全
线上渠道自助保全服务
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“国寿e宝”APP、网页、微信、电话。
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优化升级保单借款在内两项保全线上服务功能。
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将线上客户办理借款额度由10万升级至30万元,扩大线上办理业务范围。
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实现保全服务线下、线上分流,47%的保全业务转移至线上办理。
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为客户线上渠道办理保全业务2713余万笔,同比增加82%。
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减少临柜受理单打印用纸,估算节省纸张355.35余吨。
理赔
线上渠道自助理赔服务
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“国寿e宝”App、网页、微信、电话。
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持续推进移动理赔服务,客户通过手机等移动端自助报案、上传资料和查询进度。
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对线上理赔申请,申请金额在1万元以下且风险较低赔案,无需提供纸质资料。
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积极推广理赔直付服务,直接从医院等第三方获取客户医疗电子数据,客户无需再提交纸质资料。
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一件理赔案件平均可节省近10张纸。
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通过线上理赔、理赔直付受理的案件总数量近246万件,节约纸张约107.4吨。
(注:以上数据截至2017年底)
保护环境,我们在行动!