人活着就一定会经历生老病死残。个人的力量是弱小的，有能力的时候你可以说什么都靠自己，当有一天你失去能力的时候，你靠什么呢？“唯有人寿保险可以解决一切人生问题”，邱吉尔说，“人寿保险是唯一的经济工具，能够保证在未来不可知的日子，有一笔可知的金钱。如果我办得到，我一定要把保险两个字写在家家户户的门上，以及每一位业务人员手册上。因为我深信，透过保险每个家庭只要付出微不足道的代价，就可以免除遭受万劫不复的灾难。莱芜新华保险的一件赔案为其最好注脚。
2017年4月16日，新华保险莱芜中支接到报案：客户李女士于2017年3月17日确诊为白血病，目前还在治疗。经了解，李女士曾于2014年10月购买公司祥和万家保险，附加08特享重疾保险。了解到这一情况后，保单服务人员第一时间赶往客户家中慰问并协助准备理赔材料。
4月24日，客户家属递交了理赔材料。经审核，李女士符合保险合同约定的重大疾病保险责任，理赔当天通过。次日，10万元理赔款已打到李女士账户。理赔款的及时到账，让她对后续治疗充满了信心，也缓解了经济压力。然而，新华的保障并未结束。
2018年4月27日，李女士因病情恶化病故。服务人员在感叹疾病无情的同时，再次赶往李女士家中进行慰问并帮忙准备理赔材料。经审核，公司将赔付10.3万元。理赔款的到账，又一次温暖了李女士家属的心。
从李女士确诊开始，新华保险前后共支出20.3万元理赔款，10万元的重疾理赔款让李女士可以接受更优质的治疗，10.3.万元的身故理赔款，让李女士家人在失去家人后依然可以体验到来自新华的温暖与关怀。尽管李女士的病情没有出现奇迹，但是新华工作人员的热情服务和公司快速赔付的理赔款，为这个不幸的家庭除却了阴霾，送去了暖阳。
（新华保险莱芜中支 王会超 孔维辰）