2014年11月7日至9日，淄博中支运营部全体成员参加了山东分公司运营部组织的标准化柜面建设的培训，为传达分公司培训内容和精神，创建标准化柜面管理，提升运营工作技能，进一步改善运营KPI指标。2014年11月15日淄博中心支公司运营部召开了关于标准化柜面礼仪的培训会议，淄博中支全体运营成员共7人参加了此次会议。
此次培训总结了分公司培训主要内容及公司未来发展情况，并对2015年运营工作提出了更高要求。运营作为公司的服务窗口，代表着公司形象，为客户和业务人员服务到位是运营工作人员的工作天职。会议强调运营要紧跟公司发展的步伐，不断提高自己，完善自己，以标准的、规范化的柜面礼仪接待客户。从细节做起，从小事做起，具体到自己的一言一行、一举一动都要符合公司的柜面礼仪。做事要井然有条，保持高效率、低差错。
同时，以分公司培训的标准化柜面礼仪为主要内容，详尽的为各机构综合内勤进行了专业化培训，使各机构柜面人员对柜面礼仪有了新的认识和提高。
丁明霞经理在培训会议中还传达了分公司运营部在未来几年的工作规划，使大家深深体会到我公司骄人的行业地位及良好的发展前景，体会到在农银人寿自身价值的不断提高并表示将按照公司领导的指示，坚守岗位职责，提高服务质量，把规范化礼仪切实应用到实践中，人人争作运营部的“唯一”。会议最后，运营部门全体员工参加了专业化考试。