如果我不说，大家肯定不会相信这个办理业务有条不紊，服务客户热情周到的柜面服务人员是个即将临盆的准妈妈，她叫张延霞，是太平人寿桓台支公司的柜面一岗通，入职太平人寿以来，她心系客户、周到服务，怀孕期间亦是如此。
2月11日下午一位客户走进了桓台支公司的职场，客户说明来意要办理退保，而且越说越激动，听完客户的抱怨与不满后，她了解到客户退保的真正原因是服务该客户的代理人已离职，且客户嫌办理保险业务太麻烦也没有购买保险的必要。张延霞伙伴耐心幽默的开导着客户：“代理人虽然离职，但太平人寿一直在，您现在享受的可是‘限时双人服务’呢”，说到这儿客户才意识到眼前是一位身怀六甲的太平服务人员，她连忙表示歉意同时情绪缓和了许多，张姐顺势给客户讲解了保险的意义及重要性，并将客户投保的这份产品从权益责任到理赔须知清楚的讲解了一遍，最后给客户开通了保险服务密码并演示给客户如何使用……，客户被张延霞伙伴热情周到的服务所打动，改变了先前对保险的认识，对太平服务表示了肯定与感激。客户临走前，张延霞伙伴又给客户送上了太平福袋，祝福客户“福到您家 太平吉祥”！
不知不觉业务办理结束时已是华灯初上，光顾着服务客户，连爱人和大女儿什么时候来的都忽略了，张姐边整理资料边笑着说，“平时客户都忙着工作，好不容易熬到了年前放假，他们才有时间来柜面办理业务，趁着我还没生，多服务一个客户，客户就对公司多一份放心”！
现如今，保险行业竞争激烈，优质服务已成为竞争的一项利器，而运营一岗通又是公司直接接触客户、服务客户最前线的工作人员，太平人寿淄博中支运营服务部致力于打造一支服务热情、专业周到，不断满足客户多样业务需求的服务团队，切实提升内勤服务质量，为客户提供方便快捷服务，确保在较短的时间内满足客户的服务需求，缩短客户受理业务及等待业务办理的时间，为公司树立良好的外部形象，让服务细节温暖到每一个太平客户！