阳光人寿淄博中支开展保险消费者权益日活动
为进一步推进保险消费者权益保护工作,树立保险业良好社会形象,提升消费者的权益保护和风险意识,3月15日,阳光人寿淄博中支在义乌小商品城广场举办了“品质时代 诚信保险”主题活动。
据介绍,本次活动共分三大系列,包括“3·15消费者权益保护宣传”、“总经理接待日”以及“线上保险知识有奖答题”,采用线上、线下相结合的方式,向广大保险消费者普及保险消费相关知识,帮助消费者树立理性消费观,提高风险意识和自我保护能力。
“3·15消费者权益保护宣传”活动主要由中支客服人员及资深业务人员为客户讲解保险基础知识、反洗钱知识、保险产品选择要点等,围绕保险消费者最关心的保险热点知识展开。通过向客户发放由当地行业协会设计印刷的宣传彩页,让客户对保险知识及风险有更深刻的了解。同时,中支特意在客服大厅显著位置张贴了风险提示海报,针对近期给保险消费者带来巨大经济损失的非法第三方理财陷阱做出提示,提醒消费者理性选择金融产品。
为确保消费者权益保护工作的实施效果,3月15日,淄博中支开展了“总经理接待日”活动。中支总经理认真听取了每一位客户对公司产品、服务、经营等各方面的宝贵意见,现场为客户答疑解惑,诚挚感谢每一位客户提出的宝贵建议,受到了到场客户的一致好评。
同时,为了调动消费者的积极性,淄博中支制作了微信版答题链接,用户参加答题正确率90%以上则可获得随机奖励红包。
维护保险消费者的合法权益是全社会共同的责任,阳光人寿淄博中支表示会用实际行动践行“3·15”保险消费者权益活动主旨,以优质的服务和良好的职业操守永担社会责任,用“诚信”为保险消费者提供更有“品质”的保险服务。