孙女士的丈夫在外经营生意，对人、对财都有较高的风险防范意识。在接触到太平人寿后，于2015年7月为孙女士投保了福佑金生附加重疾，保额30万元，IPA综合。
2016年10月19日，孙女士发觉大便带血，遂至淄博市中心医院行肠镜检查，病理示结肠癌。家人为了更好地照顾孙女士，向其隐瞒了病情，并至上海瑞金医院治疗。一段治疗结束后，孙女士持理赔资料来司申请重疾理赔金。
在接到理赔申请后，理赔人员迅速启动理赔程序，联合上海方面核实出险情况，2017年1月6日顺利赔付30余万理赔款，并于2017年3月在客户提交住院费用申请后赔付住院费用。