梅先生2015年4月为妻子投保了太平人寿全无忧，保额30万。2017年4月，因单位组织体检，梅先生便顺带妻子至淄博市中心医院做了全身检查，却发现甲状腺彩超示甲状腺结节，倾向恶化。为了进一步确诊，梅先生2017年4月带妻子至山东省立医院复查，结节性质不良，后至中国医院科学院肿瘤医院，最终确诊为甲状腺乳头状癌。
妻子确诊后，梅先生及时联系了太平人寿代理人，2017年5月22日正式来司申请重疾理赔，2017年5月26日顺利结案，获赔30万保险金。这为梅先生妻子的后期治疗提供了保障，感激太平人寿理赔专业快速之余，梅先生也更加认识到保险的重要作用，为自己的子女追加了保险。