2014年10月1日，淄博本部接到业务员孟范英的电话，称客户因手足口在淄博市妇幼保健院进行治疗，投保人魏某某于2014年2月12日为被保险人杨某某购买《生命富贵宝年金保险（分红型）》，幷附加《生命住院费用补偿医疗保险（C款）》，《生命住院每日补贴医疗保险》，接到报案后本部负责人徐丽君经理亲自陪同业务人员前往淄博市妇幼保健院探望出险客户，进入病房就被宝宝的哭声吸引住了，由于客户年龄略小，一打点滴便嗷嚎大哭，两天的治疗让宝宝看起来略有憔悴，尽管客户家人早已知道业务人员前往探望，但是见业务人员和公司领导还是露出激动的笑容和不断的感谢。
客户家人见公司人员探望，也立马提出自己的疑问，业务人员细心的回复客户的问题，解答完疑问由于临近中午，徐经理和业务员未过多打扰客户休养，探望期间客户也是不住的夸赞生命人寿的热情探视，表示对生命人寿的周到服务很满意，探望结束业务人员与宝宝合影留念。
回公司路上，业务员很激动，她表示生命的大爱和对客户的服务让她更加坚定了从事保险事业的决心。