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2017年8月31日农银人寿淄博客户家属宗某某报案称2017年8月17日，被保人潘某某因肾癌、呼吸循环衰竭在家身故。
经核实2015年8月8日投、被保人潘某某投保农银稳得福两全保险（分红型），保额106400元，2015年8月9日生效。2015年9月10日投、被保人潘某某投保农银金至尊两全保险（分红型），保额114200元，2015年9月11日生效。
淄博理赔人员在收到客户报案后，电话了解客户出险经过并详细地告知客户理赔所需资料，客户随后提交了齐全的理赔资料。8月31日该案立案，9月1日结案。经公司核实，被保险人出险情况属实。依据合同约定，赔付被保险人疾病身故保险金共计肆拾叁万玖仟叁佰捌拾柒圆贰角贰分（￥439387.22元）。
淄博中支专业快速的理赔服务让客户深深感受到了农银人寿的公司文化传承。同时也让客户家属深深感受到了保险的价值所在。
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