“天有不测风云，人有旦夕祸福。”这句话对于张店的何女士一家来说感受尤深。2016年7月6日，何女士的丈夫蔡先生不幸查出患有“肝癌”，家人在忙于奔波治疗时想起为蔡先生曾前购买的生命人寿保单，这份意外的收获无疑为家庭带来一丝抚慰，2016年9月6日，何女士来到淄博富德生命保险公司提出理赔申请。公司接到申请后当日即派出理赔人员查勘，经确认，此案在保险责任理赔范围内，服务人员迅速帮助被保险人家属整理理赔所需材料。当天公司便完成理赔重大疾病保险金，共计10万元。2017年3月6日蔡先生因“肝癌晚期”病故。
据悉，2012年9月20日，蔡先生为重疾购买生命人寿保险《生命附加定期重大疾病保险（A款）》，保额10万元，《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》，保额17万，若被保险人因患重大疾病或疾病身故可获得保额赔付。在家属到公司提出理赔申请后，经审核，索赔申请材料齐全、合法、有效，淄博富德生命保险根据保险条款两次分别理赔客户家属保险金总计27万余元。客户收到理赔款后对富德生命人寿保险的理赔速度表示赞赏，同时感谢富德生命保险理赔人员给予的关心。