2016年6月份，富德生命人寿山东分公司为全面落实总公司《关于举办富德生命人寿第二届“创优杯”运营条线业务技能竞赛的通知》工作要求，进一步强化技能提升，加强队伍建设，实现全面“做实、做优、做强”的工作目标，全省15家支公司公司的30余名选手将通过网络、视频及现场对决角逐出团体一二三等奖。山东分公司甄丽总、两核部负责人张翰嘉经理、各机构营运条线负责人及营运条线全体人员参见本次竞赛。
按照比赛规则设置，本次大赛分为运营微百科、服务创新建议与专业技能比拼项。内容涵盖《保险法》《反洗钱法》《公司文化》《核保规则》《理赔规则》《保全规则》《保险基础知识》等内容。7月13日，15家支公司的30余名营运条线工作人员参加了初赛，根据初赛成绩评选出进入复赛人员21名。
山东分公司省在既往的活动中不断总结活动经验，继续组织开展各种形式的技能竞赛，通过行业竞技树立标杆，以“解放思想、拓展视野、凝心聚力、互学共赢”为宗旨，夯实业务技能、激发创新意识，切实提升营运条线整体服务水平，从而以更专业的视角更好的服务于客户和公司。