2015年5月17日，张先生为其母亲投保我司《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》，年缴保费1380元，保额10万。2016年2月初被保险人感觉身体不适去医院检查，没想到天有不测风云，被确诊为肺癌晚期。
2016年4月初，被保险人家属致电95535报案，接到报案信息后，理赔人员及时与客户取得联系询问病情并告知理赔所需资料。因被保险人病情已恶化需卧床休养，无法亲自到公司办理理赔，理赔人员了解这一情况后，带着理赔资料上门为客户办理理赔。经调查，客户张某出险事实清楚，未发现责任免除事项，属于我司理赔保险责任。经总、分公司审核批复，4月月22日，做出赔付决定，赔付保额10万元。
富德生命人寿的迅速理赔与周到服务得到了客户的高度赞誉，为表达感激之情，2016年4月26日，客户家属将一面“理赔迅速、服务周到”的锦旗送至成武支公司柜面，并且感动的说：“老母亲现在还在做化疗，有了这笔钱，能给她好好治病了”。
富及民众，德行天下！公司快速、高效的理赔服务让客户在困难之时深刻感受富德生命人寿的关爱，切实保障客户的利益。客户的肯定，是富德生命人寿菏泽中支理赔人最大的工作动力。富德生命人寿菏泽中支将继续秉承“客户至上，服务至上”的精神，用实际行动，诠释生命的大爱！