生命理赔彰显服务品质

时间:2015-07-16 阅读:

近日,正值富德生命人寿山东分公司第九届客服节如火如荼展开之际,富德生命人寿山东分公司淄博中心支公司快速赔付一起11万元的理赔案件,助力客户服务节隆重开幕。富德生命人寿在客户生命遭遇意外之际,及时伸出援手,为客户擎起一片温情至诚的蓝天。

被保险人肖先生20143月份及7月份在我司业务人员的推荐下分别为自己投保了《生命至全意外伤害保险(2013版)》及《生命吉祥三宝两全保险(分红型A款)》。2015122的下午,肖先生乘车押运货物途中发生了严重的交通事故,不幸意外身故。一场突如其来的意外,打破了这个幸福家庭的平静。事后家人在整理遗物时发现肖先生购买的保单,山东分公司淄博中心支公司接到客户报案后,快速核实,最终认定属于保险责任,快速赔付意外身故保险金。

当理赔人员将理赔结论告知被保险人家属时,这位面色憔悴,双眼布满血丝的妇人脸上多了一丝安慰。她表示,如此巨额的赔款能在这样短的时间得到赔付实属不易,整个理赔过程中,理赔人员细致的讲解、周到的服务、强烈的责任感都给她留下了深刻的印象。丧夫之痛需要时间慢慢平复,但对于肖先生妻子来说,丈夫的爱通过这份保险金在无声地延续。