近日，平安产险总部客服部、网销、新渠道相关人员莅临青岛分公司开展服销调研会议，分公司客服部经理张洪海主持，总部客服部邬文杰，网销方芳、新渠道徐逸闻、分公司客服部业务管理室人员、服销成绩优秀的3位柜面人员参加了本次会议。
首先张洪海欢迎总部领导莅临指导工作，同时指出服销项目开展及线上作业受理项目开发对客服作业队伍转型有十分重要的意义。之后由业务管理室做工作汇报，对2014年客服部服销工作达成业绩、重点推动举措，推动过程中存在的问题做出汇报，及2015年工作规划。接下来，机构柜面人员从服销话术、意识、技能等方面，与参会人员共同分享了推动经验和诀窍。同时就服销工作推动过程中存在的疑惑、困难等，提出了合理化建议。随后，总部对提出的服销工作中存在的问题与困难进行了一一解答。经过交流，明确了15年服销模式、发展方向，并对服销产品特点、培训动作等做出了重要指导。
