春节是团圆的节日，对于查勘员来说却是最忙碌的时候，他们放弃了与家人、爱人团聚的机会，一直坚守前线，不但用心服务好每一位平安客户，还主动帮助路上出险的行人和车辆。
2月22日，平安产险青岛分公司查勘员王孝才接到95511派工虎山双方剐蹭事故，立即赶往现场查勘，处理完事故返回途中发现十字路口一辆轿车与摩托车相撞，两车损失较大且有人受伤，伤者满脸痛苦，显然事故刚刚发生，而轿车司机惊慌失措，一直在打电话报警，看到这种情况王孝才立即下车自我介绍并询问伤者伤势、是否报120、交警、保险承保等情况，事故司机见此情景首先向王孝才老师说明他不是平安的客户，王孝才笑着说：无论是否为平安的客户，他作为一名保险查勘人员遇到这样的事都会帮忙的，后经询问得知该司机车辆是在其它保险公司承保，但司机不知道保险报案电话，王孝才告知后指导司机报案，此时正好120赶到，他帮忙把伤者抬上救护车，然后告知司机此类事故的处理过程，为双方提供了最温暖最及时的帮助。
王孝才用自己的行动见证平安“贴心服务”这一最平凡的的服务宗旨，事故双方对于平安的服务也给予了一致认可。
