促新人留存“四部曲”

　　一直以来，业务品质都是困扰着我们内外勤员工的一大难题，很多伙伴都因此深受困扰。品质问题导致收入受损，人员流失，究其原因，我们在追求业务的高速发展同时，忽略了品质教育的学习。只有从认知上引起足够的重视，把品质学习提升到业务发展同样的高度，“两条腿走路”，才能走得更快，也走得更远。而在当下，每月增员常态化，我们要从源头开始，在提升新人专业技能的同时，加强品质教育的学习，深化新人品质意识，坚定新人的从业信心，提高新人留存率，促进业务团队稳健发展。那么我就来谈谈促新人品质的四部曲吧！

　　第一部曲：从职前班开始，通过品质教育的课程，认知公司的品质文化，肯定公司，促使新人快速上岗。新人入司之前，务必仔细宣读《自保件声明》，让新人阅读并理解文件内容，并亲自签署，杜绝不良的销售行为。

　　第二部曲：在衔接训练的过程中，配合品质宣导的文件进行学习和宣导。通过指导新人销售技能，来规范新人的专业销售流程。加强寿险的意义与功用的学习，减少收入利益的引导。提升专业知识技能，避免销售误导的发生。学会了解客户的投保条件，设计合理的，适合客户的计划。

　　第三部曲：展业过程中，陪访新人的第一单，按照要求合规展业，对于客户提出的问题与要求，不盲目承诺，规范的讲解保险责任，如实填写客户的真实信息，做到不误导，不套利，不代签名。

　　第四部曲：新人转正之后，继续加强业务品质的培训和辅导，通过对继续率要求的讲解，结合客户服务的要求，赢得转介绍。让新人深刻认识到继续率对自己未来发展的影响，良好的为自己带来的是更高的收入，更多的荣誉和更长远的发展。

　　让我们从源头开始共同关注新人的业务品质，共同取得团队的良性发展。