客户意外身故快速理赔案件报道

时间:2014-12-24 阅读:

2014年7月13日,客户郭女士为丈夫关先生投保了生命人寿吉祥三宝两全保险,保额10万元。天有不测风云,2014年8月29日被保险人黄先生意外溺水身故。9月21日陈女士来到公司柜面提交了理赔申请,此次申请资料中因缺少刑侦报告等理赔资料,理赔人员体谅客户悲伤心情,决定亲自前往事故地帮助调取报告。生命人寿理赔人员凭借丰富的理赔经验,积极协助客户重新收集和递交身故的理赔申请资料,让被保险人的爱人郭女士在悲痛之余感受到生命人寿带来的温暖关怀。理赔申请资料齐全后,理赔人员快速受理至系统,短短 2个小时后,审核做出批示:正常赔付100000元。
    接到理赔款后,郭女士失声痛哭,激动地说,当初买这份保险只是想增添一份保障,没想到意外就这样发生了,非常感谢生命人寿的贴心服务,这笔理赔款无疑是雪中送炭,让她多少可以减轻失去亲人的痛苦。
    专业、贴心、高效的理赔服务为生命人寿赢得了客户的极大赞誉。展望未来,淄博中支继续践行服务承诺,倡导全程关爱服务,通过客户的反馈不断提升服务水准,为客户的健康与幸福送去持续的关爱,在全社会树立生命人寿的服务品牌。