农银理赔——真诚守信、情系客户

时间:2017-06-06 阅读:



 

农银理赔——真诚守信、情系客户
      2017年6月6日,淄博客户家属巩某某来到农银人寿淄博中支桓台营销服务部职场,将一面印有“真诚守信、情系客户”的锦旗赠与公司工作人员,并感动的说到:“感谢你们对我及家人的帮助,农银人寿真是一个可信赖的保险公司,真诚守信、情系客户。”
该单客户巩某某,男,54岁,2013年11月11日为自己投保年年富贵保额3万元,鸿康重大疾病保额5万元,年缴保费4569元,11月12日标体承保。
2016年9月22日被保人在桓台县人民医院确诊为肺癌。经机构调查核实,被保险人出险情况属实。依据合同约定,赔付被保险人重大疾病保险金伍万圆整(50000元)。重疾责任终止。2017年4月27日,淄博中支接到电话报案称被保人于4月26日因肺癌晚期在家身故,中支理赔人员在安抚家属的同时,详细讲解理赔所需资料及理赔流程,家属表示等办完后事之后会尽快提供资料。5月31日,客户提供理赔资料,6月1日立案,依据农银年年富贵两全保险(分红型)条款约定,赔付被保险人疾病身故保险金叁万零壹佰捌拾捌圆叁角陆分(¥30188.36元),理赔款当天到账。
据了解,客户一家为给家人巩某某治病,多次化疗,花费了家中大部分的积蓄,让整个家庭背上沉重的负担。本次理赔款的快速赔付,让这个家庭真正感受到了保险的价值所在。保险不会改变人的生活,但可以防止生活被改变。
                                 
淄博中支李德成