7月21日是一个阳光明媚的日子，上午10点57分，中国平安青岛分公司的查勘员接到95511的调度电话。经简单沟通，了解到是一位平安车险的官女士开车撞到了路边大石，需要前往现场查勘、定损。查勘员立即赶往报案地点。
11点10分，炎炎夏日的阳光照射在青岛平度市红旗路，而此时查勘员已到达这里的出险地点。官女士见到平安查勘员感到十分亲切，向查勘员陈述车辆出险的经过：在小区转弯时刮蹭限宽石垛，导致车门受损。查勘员经查勘后向官女士说明，10分钟后您便可以收到赔款。官女士笑了，表示不相信。查勘员并未多做解释，只是拿出“查勘神器”开始拍照。
11点18分，官女士听到短信的声音，拿出手机查看，发现居然是:您好，您7月21日的车险赔款1450元已经到账[平安车险理赔]。官女士望着依然在摆弄手机的查勘员，露出了惊讶、惊喜的表情，因为此刻距见到查勘员仅仅8分钟的时间啊!望着官女士惊讶的表情，查勘员向其介绍讲解了平安车险理赔新推出的查勘神器——E理赔!
“E理赔”是平安自主研发的移动办公作业平台，它基于安卓系统，实现从查勘定损结案支付的一站式作业，能够一次性提供给客户全流程的理赔服务。查勘员向官女士解释到，刚才的8分钟我就是通过这个终端拍照、上传、定损、结案，因为您本次案件属于单方小额可快赔案件，所以结案后平安后援便立即给您支付了赔款。官女士听后对平安的理赔服务赞不绝口，对平安科技有了更进一步的了解。
查勘员告诉官女士，E理赔的功能还不仅仅是这些，它嵌入了GPS功能，现在您就可以在地图上选择您方便的修理厂前往修理了。官女士接过查勘终端，看到界面上是平度地图，随后通过拖拽选择了离家近的修理厂。官女士一边感叹它的方便性，一边把终端交到查勘员手中。查勘员说，您已经可以前往修车了，随后您将收到温馨提示短信。官女士向查勘员表示感谢后，便准备离开，此时温馨短信已经收到，提醒需要提交的资料及柜面地址。官女士表示，买车险就要买平安，平安E理赔真是神器!
